Обработка персональных данных

Общее

Мы обрабатываем персональные данные клиентов, партнёров и поставщиков в объёме, необходимом для выполнения договорных обязательств, оказания услуг и соблюдения применимого законодательства. Обработка проводится на законных основаниях и с соблюдением мер безопасности.

Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: Ф.И.О., название организации, ИНН/рег.номер при необходимости.
• Контактные данные: телефон, e-mail, адрес доставки и бухгалтерские реквизиты.
• Данные по заказам и платежам: состав заказа, история покупок, документы — счета и накладные.
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie (в рамках политики cookie).
• Иные данные: те, которые вы предоставляете добровольно (комментарии, обратная связь, коммерческие предложения).

Цели обработки

• Выполнение и сопровождение договоров и заказов.
• Выставление счетов, бухгалтерский и налоговый учёт.
• Обработка заявок, консультации и клиентская поддержка.
• Маркетинговая коммуникация (при наличии согласия или иного основания).
• Защита прав и законных интересов компании, предотвращение мошенничества и разрешение споров.

Правовые основания

Обработка осуществляется на законных основаниях: исполнение договора, выполнение юридических обязательств, законный интерес компании или согласие субъекта данных — в зависимости от конкретной операции обработки.

Сроки хранения

Сроки хранения зависят от целей обработки и требований законодательства. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для исполнения целей обработки, а также в объёме, требуемом для бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров.

Защита данных

Применяются организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, раскрытия или изменения данных: разграничение прав доступа, шифрование в критичных каналах, резервное копирование и контроль поставщиков услуг.

Передача третьим лицам

Для выполнения операций мы можем привлекать контрагентов (логистика, платёжные провайдеры, ИТ-сервисы). Передача данных третьим лицам осуществляется на основании договоров и при условии соблюдения ими требований по защите данных.

Файлы cookie и похожие технологии

На сайте используются cookie и аналогичные технологии для корректной работы сервиса, аналитики и персонализации. Управление настройками cookie доступно в браузере или через интерфейс сайта, если такое предусмотрено.

Права субъектов данных

• Запрашивать доступ к своим данным и копию данных.
• Требовать корректировки неточных данных.
• Требовать удаления или ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом.
• Возражать против обработки, если есть законное основание.
• Отзыв согласия на обработку (если обработка основана на согласии) без влияния на законность обработки до отзыва.

Как реализовать права

Для реализации прав направьте письменный запрос через контактную форму на сайте, на адрес электронной почты или по почте — с указанием Ф.И.О., контактных данных и описанием запроса. Мы рассмотрим обращение и ответим в разумные сроки, предусмотренные законом.

Жалобы и споры

При несогласии с ответом возможно обжалование через уполномоченные органы в соответствии с применимым законодательством. Мы стремимся разрешать споры оперативно и в досудебном порядке, где это возможно.

Контакты по вопросам персональных данных

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, направляйте запросы по электронной почте: 297648753@mail.ru или через контактную форму на сайте. При наличии — укажите контакт уполномоченного по защите данных (DPO).

Кратко